Depuis quelques mois, de nombreux problèmes ont été rapportés concernant les retraites et plus particulièrement les difficultés avec les certificats de vie (cas de retraites stoppées du fait de certificats de vie arrivés en retard).
De plus en plus, la CNAV a regroupé les services aux retraités et les force à utiliser leur "Espace Personnel". Pour tout savoir et apprendre à créer/utiliser l'Espace Personnel, des vidéos sont disponibles sur Youtube https://www.youtube.com/channel/UCSgfx18z6ht-UKp5MPyq0mQ
Vous avez aussi un document expliquant la marche à suivre :
En ce qui concerne le certificat de vie, la CNAV a décidé qu'il devait être téléchargé depuis l'Espace Personnel https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication, rempli, signé par les autorités compétentes, scanné et renvoyé à la caisse centrale.
Article dans https://www.francaisaletranger.fr/ détaillant les obstacles mais aussi les solutions pour améliorer le processus des certificats de vie
La version avec la traduction allemande du Certificat de vie est enfin publiée et est disponible
Attention: Tout envoi de courrier en ces périodes de COVID risque de ne pas arriver à temps du fait des retards postaux !